Fragen und Kontakt

Auf dem Etikett, unter der Chargennummer. Zwölf Zeichen im Format AXN-XXXX-XXXX. Der Zeichensatz enthält weder O noch I, was danach aussieht, ist also eine Null oder eine Eins.

Meist haben Sie ihn selbst früher geprüft oder der Shop vor dem Versand. Melden sollten Sie es, wenn Sie das Vial gerade erst selbst geöffnet und den Code nie eingegeben haben. Schicken Sie uns den Code und ein Foto des Etiketts, und wir sehen uns die Charge und das Prüfprotokoll dieses Codes an.

Geben Sie ihn zuerst erneut ein: Meist ist ein Tippfehler die Ursache, und O und I kommen in unseren Codes nie vor. Ist der Code genau wie gedruckt und trotzdem unbekannt, stammt das Vial nicht von uns. Schicken Sie uns ein Foto von Vial und Etikett und sagen Sie uns, wo es gekauft wurde.

Jedes Vial, das wir freigeben, trägt einen. Ein Vial ohne Code ist entweder älter als unsere jetzige Etikettierung oder stammt nicht von uns. Schicken Sie ein Foto, und wir sagen Ihnen, was zutrifft.

Es ist das Ergebnis der Reinheitsprüfung genau dieser Charge, festgehalten bei der Freigabe, und beschreibt den Inhalt des Vials zum Zeitpunkt der Prüfung. Über Wirkungen sagt sie nichts, und auch nichts darüber, wie das Vial gelagert wurde, nachdem es uns verlassen hat.

Ja. Schicken Sie die Chargennummer, und wir bestätigen Wirkstoff, Dosis, Herstellungsmonat, Haltbarkeit und das hinterlegte Reinheitsergebnis.

Vor allem wegen der Verpackung. Karton, Beipackzettel und bedruckte Hülle kosten pro Stück Geld und landen beim Öffnen im Müll, deshalb stellen wir sie nicht her. Außerdem verkaufen wir direkt an Shops, ohne Zwischenhändler.

Es ist derselbe Wirkstoff, den andere Hersteller liefern. Was wir steuern, ist die Prüfung hinter jeder Charge, und diese Protokolle veröffentlichen wir hier, statt sie auf Anfrage zu nennen.

Das Vial mit einem Etikett, das Wirkstoff, Dosis, Charge und Code nennt. Alles, was ein Karton sagen würde, steht darauf, und das Chargenprotokoll dazu ist veröffentlicht.

Nein. Ein Vial schützen Glas, Stopfen und Kappe, unterwegs die Polsterung. Pappe fügt nichts davon hinzu, und Pakete ohne Karton sind flacher und unauffälliger.

Jedes Vial reist in passgenauer Polsterung, es verrutscht nicht und stößt nirgends an. Die Siegel stammen aus der Chargenfreigabe und bleiben bis zum Öffnen unberührt.

Das Paket ist blickdicht und verschlossen, ein Vial sieht unterwegs also weder Tageslicht noch UV. Ein Karton hätte nichts abgehalten, was das Paket nicht ohnehin abhält.

Ja. Die Ware wird vom Lager bis zum Kurier unter den Bedingungen gehalten und versendet, die der jeweilige Wirkstoff verlangt. Lyophilisiertes Pulver ist bei Raumtemperatur stabil und braucht deshalb beim Versand keine Kühlkette.

An Shops, ja. Unsere Eigenmarke umfasst neun Wirkstoffe, was einem Shop selten reicht, deshalb liefern wir andere Hersteller aus demselben Lager und in derselben Sendung. Schicken Sie uns die Liste dessen, was Ihnen fehlt.

Ja. Wir kommissionieren, verpacken und versenden direkt an Ihre Kunden in Ihrem Namen, ohne etwas von uns im Paket. Kunde und Marge bleiben bei Ihnen, und Sie halten keinen Bestand. Die Konditionen werden pro Konto vereinbart.

Nur als Vial, ohne Verkaufskarton. Das Etikett nennt Wirkstoff, Dosis, Charge und Code, mit dem Karton geht also nichts verloren, und das Paket ist ohne ihn flacher.

Verschlossene Vials mit Pulver halten sich kurzzeitig bei Raumtemperatur und lichtgeschützt, für längere Lagerung im Kühlschrank. Ein rekonstituiertes Peptid kommt in den Kühlschrank und wird innerhalb der für den Wirkstoff üblichen Frist verbraucht.

Mit bakteriostatischem Wasser: sterilem Wasser, konserviert mit 0,9 % Benzylalkohol. Die Konservierung erlaubt es, dasselbe Vial über Wochen mehrfach anzustechen. Einfaches steriles Wasser kann das nicht.

Langsam an der Innenwand des Vials hinunter, nicht direkt auf das Pulver, dann schwenken. Nicht schütteln: Kräftiges Mischen schädigt das Peptid.

Die Werte aus der Chargenprüfung zeigt die Codeprüfung. Wenn Sie das zugrunde liegende Dokument einer bestimmten Charge brauchen, fragen Sie uns mit der Chargennummer danach.

Die Preise in unserem Shop gelten für Einzelbestellungen. Shops, die das Sortiment führen, kaufen zu Großhandelskonditionen und legen ihre eigenen Verkaufspreise fest.

Per Karte oder mit Krypto. Nach der Bestellung können Sie auf der Bestellseite wählen. Karte öffnet eine Stripe-Zahlungsseite: Geben Sie den Betrag genau wie angezeigt in Euro ein und klicken Sie nach der Zahlung auf „Ich habe diesen Betrag bezahlt“, damit wir die Zahlung zuordnen können. Krypto (USDT, BTC, ETH, Binance Pay) öffnet die Seite von Payerurl, und die Bestellung aktualisiert sich von selbst, sobald das Netzwerk die Zahlung bestätigt.

Jede Kartenzahlung hat bei uns eine Obergrenze. Eine größere Bestellung wird auf zwei oder drei Zahlungen aufgeteilt, jede mit eigenem Button. Verpackt wird, sobald alle Teile bestätigt sind.

Stellen Sie die Währung auf dieser Seite vor dem Bezahlen auf EUR um. Stripe wählt die Währung nach Ihrem Standort, und eine Zahlung in anderer Währung passt nicht zum Bestellbetrag.

Kartenzahlungen gleichen wir von Hand ab, an Werktagen meist innerhalb weniger Stunden. Krypto-Zahlungen werden automatisch bestätigt, sobald das Netzwerk die Transaktion bestätigt. In beiden Fällen erhalten Sie eine E-Mail, und die Bestellseite aktualisiert sich.

Die Sendungsnummer kommt per E-Mail, sobald das Paket beim Kurier ist, und steht auch auf Ihrer Bestellseite. Den Link zur Bestellseite finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer und einem Foto dessen, was angekommen ist. Wenn es um ein Vial geht, fügen Sie den Code vom Etikett hinzu.

Ja, solange das Paket noch nicht beim Kurier ist. Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer und der neuen Adresse.

Online-Bestellungen gehen in die EU, das Vereinigte Königreich und die Schweiz; die Liste steht im Länderfeld an der Kasse. Andere Länder nach Absprache. Was bei Ihnen rechtmäßig eingeführt werden darf, prüfen Sie bitte vor der Bestellung.

Die Europäische Union als Kernmarkt, dazu das Vereinigte Königreich und die Schweiz. Darüber hinaus haben wir die Türkei, Israel, Indien, Saudi-Arabien, Moldau, Bosnien und die USA beliefert, diese Sendungen werden aber einzeln vereinbart. Die vollständige Liste steht auf der Versandseite.

Fünf bis sieben Werktage innerhalb der EU, sieben bis zehn ins Vereinigte Königreich und in die Schweiz, gerechnet ab der Zahlungsbestätigung.

Nein. Lyophilisiertes Pulver reist bei Raumtemperatur. Kühlung ist nach der Rekonstitution wichtig, nicht beim Versand.

Innerhalb der EU gibt es keinen Zoll. Für das Vereinigte Königreich und die Schweiz ist der Empfänger Importeur: Die Einfuhrregeln unterscheiden sich je nach Land und ändern sich ohne Vorankündigung, prüfen Sie sie also vor der Bestellung.

Fragen Sie. In manche Märkte liefern wir gar nicht, für andere brauchen wir zuerst Unterlagen von Ihnen. Wir sagen lieber früh Nein, als dass ein Paket hängen bleibt.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Domain, Ihren Märkten und wie Sie lagern. Wir nehmen nur wenige neue Händler auf, rechnen Sie also zuerst mit Rückfragen statt mit einer Preisliste.

Nein. Auf der Händlerseite können Sie eine bestimmte Domain prüfen und erhalten ein Ja oder Nein, die Liste selbst veröffentlichen wir nicht.

Codes vergeben wir pro Vial vor dem Versand, sie sind nicht übertragbar. Ware, die Sie bei uns kaufen, trägt sie bereits.

Keine feste Untergrenze. Die Größenordnung wird pro Konto vereinbart, und Erstbestellungen sind bewusst klein, bis beide Seiten sehen, wie es läuft.

Pro Konto, nach Menge und Markt. Wir bestätigen sie schriftlich und veröffentlichen keine allgemeine Preisliste.

Vorkasse bei den ersten Bestellungen. Alles Weitere besprechen wir, sobald es eine Historie gibt.

Standardmäßig nicht. Wenn das Thema aufkommt, ist es ein eigenes Gespräch mit Mengen dahinter.

Geplant, noch nicht in Betrieb. Wenn Sie sie für Ihren Shop brauchen, sagen Sie uns, was Sie abfragen würden, und wir nennen Ihnen den Stand.

Unsere Produkte werden für die Laborforschung geliefert. Sie sind keine Arzneimittel, haben keine Zulassung und sind nicht zur Anwendung am Menschen oder Tier bestimmt. Nichts auf dieser Website ist medizinischer Rat.

Das hängt von Ihrem Land ab, und die Prüfung liegt beim Käufer. Zu örtlichem Recht können wir nicht beraten.

Bestellungen mit den Angaben, die für Versand und Buchhaltung nötig sind. Codeprüfungen mit Code, Uhrzeit, IP-Adresse und Browserkennung, weil die Zahl der Prüfungen Teil der Antwort ist. Nachrichten über diese Seite, damit wir antworten können. Besuche werden ohne Cookies gezählt, Werbepixel gibt es nicht. Die vollständige Liste steht in den Datenschutzhinweisen.